IT Support Specialist befristet (alle)

Arbeitgeber:

AEW Energie AG

Pensum:

80% - 100%

Anstellungsart:

Teilzeit

Erfahrung:

Mit Berufserfahrung

Arbeitsort:

Aarau

Werde Teil unseres Teams, pack mit an und gestalte mit uns die Energiezukunft! Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Unsere Ziele erreichen wir mit kompetenten Mitarbeitenden, die sich im kontinuierlichen Verbesserungsprozess aktiv einbringen. Wir geben Freiräume, vertrauen einander und begegnen uns mit Wertschätzung. Für unser IT-Team Betrieb & Support an unserem Hauptsitz in Aarau suchen wir befristet von November 2026 bis Dezember 2027 eine kompetente und durchsetzungsstarke Persönlichkeit.

Deine Aufgaben

Entgegennahme, Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem (ServiceNow) inkl. Nachverfolgung und Koordination mit IT-Providern
Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st- und 2nd-Level-Support (u. a. Infrastrukturservices, IT-Equipment, Sitzungszimmertechnik, Drucker, Zubehör, Ersatzgeräte)
Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs (Business-Applikationen, Hardware)
Durchführung von Problem- und Eskalationsmanagement
Pflege und Erweiterung der internen Wissensdatenbank
Überwachung und Optimierung des IT-Betriebs (Monitoring, Troubleshooting, kontinuierliche Verbesserung)
Organisation und Durchführung von Schulungen
Aktive Mitarbeit bei Infrastruktur- und IT-Security-Projekten mit externen Partnern
Eigenständige Leitung kleiner Projekte oder Teilprojekte im IT-Betrieb
Verantwortung bei der Durchführung von First-Logins bei neuen Mitarbeitenden
Regelmässige vor-Ort-Einsätze in den Aussenstellen

Dein Profil

Abgeschlossene Informatiklehre oder gleichwertige Aus- oder Weiterbildung
Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk mit fundierten Informatik-Kenntnissen
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen, ServiceNow, MS Office / M365, Microsoft-Gruppenmanagement, Active Directory, Entra ID und Windows-Berechtigungen
Effiziente, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Teamfähige Persönlichkeit mit klarer und serviceorientierter Kommunikation
Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und schneller Auffassungsgabe

Quelle : www.karriere.aew.ch

Kontaktdaten

Dominik Meier
062 834 23 36
dominik.meier@aew.ch
Online-Bewerbung

Adresse

AEW Energie AG
Industriestrasse 20
5000 Aarau